プライバシーポリシー

ごみ楽（以下「本サービス」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）及びその他の関連法令を遵守いたします。

第1条 サービス提供者情報

第2条 収集する個人情報

第3条 利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用いたします：

• 粗大ごみ収集サービスの提供および調整
• 予約確認および通知の送信
• 料金の処理および領収書の発行
• カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
• サービスの改善および統計分析（匿名化されたデータ）
• 法的義務の遵守および自治体との調整

第4条 第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供いたしません：

• サービス提供のための自治体（必要最小限の情報のみ）
• 指定された収集業者（収集に必要な情報のみ）
• 決済処理業者（Stripe社）

個人情報の海外への移転は行いません

第5条 利用サービス

本サービスは以下の第三者サービスを利用しています：

• Supabase（データベースおよび認証）
• Google Maps（位置サービス）
• Google Gemini（画像認識）
• Resend（メール送信）

第6条 セキュリティ対策

当社は個人情報の安全管理のため、以下の対策を実施しています：

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• セキュアなクラウドストレージでの保管
• アクセス制御および従業員教育
• 定期的なセキュリティ監査

第7条 お客様の権利

お客様は個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します：

• 開示請求権（保有個人データの開示）
• 訂正等請求権（内容の訂正、追加、削除）
• 利用停止・消去請求権
• 第三者提供の停止請求権

請求には本人確認の上、30日以内に対応いたします

第8条 クッキー

本サービスでは以下の目的でクッキーを使用します：

• セッション管理
• 認証状態の維持

第三者の追跡クッキーは使用しません

第9条 未成年者の利用

本サービスは18歳未満の方は保護者の同意を得てご利用ください。

第10条 お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください：